1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului web FlowPulse Project și a serviciilor conexe, confirmați că aveți vârsta legală în România (18 ani) și că acceptați să respectați acești Termeni și Condiții în integralitatea lor.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Utilizarea continuă a platformei constituie acceptarea oricăror modificări aduse acestor termeni.
2. Descrierea Serviciilor
FlowPulse Project oferă programe de wellness și exerciții fizice adaptate pentru persoane peste 60 de ani. Serviciile noastre includ:
- Programe personalizate de exerciții fizice și activități de wellness
- Ghiduri de nutriție și sfaturi pentru un stil de viață sănătos
- Monitorizarea progresului personal prin platforma online
- Acces la o comunitate de sprijin și motivație
- Consultații și suport din partea instructorilor specializați
- Resurse educaționale despre sănătate și bunăstare
Toate serviciile sunt destinate îmbunătățirii calității vieții și nu constituie tratament medical. Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program de exerciții.
3. Înregistrarea și Contul Utilizatorului
Pentru a accesa serviciile complete FlowPulse Project, trebuie să vă creați un cont prin furnizarea de informații corecte și complete. Vă angajați să:
- Furnizați informații veridice, exacte și actualizate despre dumneavoastră
- Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare ale contului
- Ne notificați imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului
- Actualizați informațiile personale când acestea se modifică
- Folosiți contul personal exclusiv pentru scopurile prevăzute în acești termeni
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni sau care sunt folosite în mod fraudulos sau neautorizat.
4. Utilizarea Acceptabilă
Vă angajați să utilizați serviciile FlowPulse Project într-un mod responsabil și legal. Este interzisă următoarea utilizare:
- Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale companiei sau terților
- Transmiterea de conținut ofensator, defăimător sau ilegal
- Interferența cu funcționarea normală a platformei sau atacuri asupra sistemelor
- Colectarea neautorizată de date despre alți utilizatori
- Crearea de conturi false sau multiple pentru aceeași persoană
- Folosirea serviciilor în scopuri comerciale fără autorizarea noastră scrisă
- Încercarea de a ocoli sistemele de securitate sau restricțiile tehnice
Orice încălcare a acestor reguli poate duce la suspendarea sau încetarea accesului la servicii și la luarea măsurilor legale corespunzătoare.
5. Plăți și Facturare
Serviciile FlowPulse Project sunt disponibile prin abonament lunar. Termenii de plată sunt:
- Plățile se efectuează în avans pentru perioada următoare de serviciu
- Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA
- Facturarea se face automat la începutul fiecărei perioade de abonament
- Acceptăm carduri de credit și debit, transferuri bancare și alte metode aprobate
- În caz de eșec al plății, accesul la servicii poate fi suspendat temporar
- Modificările de preț vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile în avans
Pentru întrebări legate de facturare sau probleme cu plățile, ne puteți contacta prin canalele de suport disponibile pe platformă.
6. Anularea și Rambursarea
Respectăm drepturile dumneavoastră ca consumatori și oferim următoarele opțiuni de anulare:
- Puteți anula abonamentul în orice moment din contul dumneavoastră personal
- Anularea devine efectivă la sfârșitul perioadei de facturare curente
- Nu se acordă rambursări pentru perioadele deja plătite și utilizate
- În primul săptămână de utilizare, oferim rambursare completă dacă nu sunteți mulțumit
- În caz de probleme tehnice majore cauzate de noi, putem oferi credite sau rambursări parțiale
- Cererile de rambursare trebuie să fie făcute prin canalele oficiale de suport
Procesarea rambursărilor aprobate se face în maxim 14 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată folosită inițial.
7. Proprietatea Intelectuală
Tot conținutul disponibil pe platforma FlowPulse Project, inclusiv texte, imagini, videoclipuri, programe de exerciții și alte materiale, este proprietatea noastră sau a partenerilor licențiați.
- Utilizarea conținutului este permisă doar pentru scopurile personale, non-comerciale
- Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea materialelor fără autorizare scrisă
- Mărcile comerciale și logo-urile FlowPulse Project sunt protejate legal
- Respectați drepturile de autor ale tuturor materialelor accesate prin serviciile noastre
- Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală va fi urmărită legal
Pentru solicitări de licențiere sau utilizare comercială a conținutului nostru, vă rugăm să ne contactați direct.
8. Limitarea Responsabilității
FlowPulse Project oferă servicii de wellness și exerciții generale și nu înlocuiește consultația medicală profesională. Prin utilizarea serviciilor noastre, înțelegeți și acceptați că:
- Exercițiile fizice comportă riscuri inerente, iar participarea se face pe propria răspundere
- Nu garantăm rezultate specifice sau îmbunătățiri particulare ale sănătății
- Nu suntem responsabili pentru accidentări rezultate din exercițiile recomandate
- Toate recomandările trebuie evaluate în contextul stării dumneavoastră de sănătate
- Consultarea unui medic înainte de începerea programului este esențială
- Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea abonamentului plătit
În cazul oricăror probleme de sănătate sau îngrijorări medicale, încetați imediat exercițiile și consultați un specialist.
9. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, cerințele legale sau pentru alte motive justificate. Modificările vor fi comunicate astfel:
- Notificare prin email către utilizatorii înregistrați cu cel puțin 15 zile înainte
- Publicarea noilor termeni pe site-ul web cu evidențierea modificărilor
- Solicitarea acceptării explicite pentru modificări majore
- Oferirea posibilității de anulare a abonamentului fără penalizări
Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a noilor termeni constituie acceptarea acestora.
10. Încetarea Serviciilor
Oricare dintre părți poate înceta această înțelegere în următoarele circumstanțe:
- Prin notificare scrisă cu 30 de zile înainte fără specificarea motivului
- Imediat, în caz de încălcare materială a termenilor și condițiilor
- În cazul încetării activității comerciale a FlowPulse Project
- La solicitarea autorităților competente pentru motive legale
La încetarea serviciilor:
- Accesul la platformă și conținut va fi suspendat imediat
- Datele personale vor fi procesate conform Politicii de Confidențialitate
- Obligațiile de plată rămân în vigoare pentru perioadele utilizate
- Clauzele privind confidențialitatea și proprietatea intelectuală rămân valabile
11. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și vor fi interpretați în conformitate cu aceasta. Pentru soluționarea disputelor:
- Încurajăm rezolvarea amiabilă a diferendelor prin negociere directă
- Puteți accesa platforma de soluționare alternativă a disputelor (SAL)
- Instanțele competente sunt cele din România, conform dreptului comun
- Drepturile consumatorilor români rămân neafectate de acești termeni
Pentru orice întrebări legate de acești termeni sau pentru reclamații, ne puteți contacta prin canalele oficiale de comunicare disponibile pe platformă.